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国外友人感叹: 美景和服务都值得我们点赞!
来源: | 作者:cqklljy | 发布时间: 315天前 | 254 次浏览 | 分享到:

    5月12日,周末重庆两江夜游异常火爆绚丽的两江夜景“交运明珠”游轮游客大为惊叹,纷纷拍照留念


突然,一声惊雷,豆大的雨点倾泻而下,游客在服务人员的引导下相继离开露天观景甲板,疏散到二楼、一楼甲板。由于语言障碍,一群外国游客在露天甲板上有些不知所措“交运明珠”上的乘务员丁媛主动上前,用英文和游客进行交流,及时将这批游客带进室内休息区,并送上了几杯热茶。真情而富有温度的服务感动了这批墨西哥友人,他们一再对我们的乘务员表示赞赏,并且主动要求合影留念。

    “交运明珠”的服务经理表示,公司自从进行服务改革以来,重视服务技能和服务品质的提升,规范了服务标准和服务流程,所有乘务人员均按五星级酒店和航空公司的标准进行培训要求整体服务得到很大进步。能为游客提供贴心真诚的服务,哪怕只是做了很细小的事,游客也是能够感受到的。

让我们为这些可爱的服务人员点赞吧。

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