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重庆交运两江游告知书

发布人:重庆市客轮有限公司 来源:本站 发布日期:2020/6/1 【字体:

 

尊敬的各位游客:

欢迎您乘坐重庆交运两江游船,为进一步提升游船服务品质,维护您的知情权和合法权益,保障船舶运营安全,请您在购买船票前,仔细阅读以下内容:

一、购票

交运两江游船实行实名制管理(即实名售票和实名查验),一人一票,购票时必须提供有效身份证件(居民身份证、临时身份证、护照、军官证、士兵证、外国人居留证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民往来大陆通行证等)。传统经典游线路正常航行时间不低于45分钟,特色臻品游线路航行时间不低于60分钟。

(一)购买船票前,请咨询售票工作人员登船地点、开船时间、航行时间等内容,对航行线路、二次消费等内容以船方公示为准。

(二)购买船票后,请携带身份证等有效身份证件,按照船票上所标注的登船码头、船舶名称、开船时间,提前到达对应码头依次排队等候登船。

(三)儿童购票规定:详见附表1

附表1                  儿童购票标准一览表

二、退票

(四)两江游船票为即时船票,过时过期作废。在购买船票后,若需退票,请与购买船票的代理商取得联系,前往原购票处按本退票规则办理退票手续

(五)在所购班次游船开航前4小时办理退票,收取票面价格20%的手续费;在开航前4小时至开航前办理退票,收取票面价格65%的手续费;游船开航后不能办理退票。

(六)因天气、航道、水位、临时交通管制等不可抗因素导致游客不能正常乘坐游船,游客可在原购票代理点申请退票,且不收取任何退票手续费。

三、游船公示

(七)通过各票务代理点或网络联营平台购买的两江游船票为普通船票,可去到游船大部分区域,若游客想进一步提升游览体验,寻求更好的观赏视角,可自主选择收费区域(详见附表2)。

附表2             重庆交运两江游船收费区域公示表

四、其他事项

(八)为了您自身的合法权益,请在正规旅行社、售票点进行购票,切勿通过非正规途径购买。

(九)本告知书试行半年,解释权归船务公司所有。

(十)服务热线:18580573666

重庆市客轮有限公司

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监督单位(电话):重庆市渝中区港航管理所15523254858

重庆市渝中区旅游监察执法队023-63735165